เมื่อวันที่ 16 สิงหาคม 2566 ผู้บริหารและบุคลากรของศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง ได้เข้าร่วมโครงการเทียบเคียงสมรรถนะ (Benchmarking) ร่วมกับสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยแม่โจ้ เพื่อจัดทำแผนและตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้อง พร้อมทั้งแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในกระบวนการรับฟังเสียงผู้รับบริการ (Voice of Customer) ทั้งนี้ได้รับฟังการบรรยายจากผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.ประภัสสร วรรณสถิตย์ อาจารย์จากคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยแม่โจ้ เรื่อง”การเทียบเคียงสมรรถนะ (Benchmarking) : แนวทางการพัฒนาองค์กรสู่ความเป็นเลิศ” ณ สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยแม่โจ้ เพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินงานเทียบเคียงสมรรถนะกับสองสถาบันต่อไป