การให้บริการ

ด้วยในปี พ.ศ. 2564 ได้มีการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรน่า 2019 (COVID-19) ส่งผลให้มหาวิทยาลัยมีการเรียนการสอนในรูปแบบออนไลน์ ทั้งนี้ เพื่อเป็นการส่งเสริมการค้นคว้า และการใช้ทรัพยากรสารสนเทศประกอบการเรียนการสอนในรูปแบบออนไลน์ ศูนย์บรรณสารฯ ได้จัดให้บริการต่างๆ ดังนี้ 1. บริการ MFU library Delivery โดยการเชื่อมโยงระบบจัดส่งหนังสือเข้ากับระบบสืบค้น (OPAC) เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้ในการค้นหาหนังสือและจัดส่งหนังสือดังกล่าวไปยังผู้ใช้บริการ โดยสามารถเลือกให้ศูนย์บรรณสารฯ จัดส่งทางไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่ง กรณีอยู่ต่างจังหวัด หรือต่างอำเภอในพื้นที่จังหวัดเชียงราย หรือสามารถให้จัดส่งที่สำนักวิชา หรือมารับตัวเล่มด้วยตนเองที่ห้องสมุด ทั้งนี้ บริการ MFU Library Delivery ได้เริ่มให้บริการตั้งแต่วันที่ 12 มกราคม 2564 เป็นต้นมา โดยในปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 (ข้อมูล ณ วันที่ 30 ก.ย. 2564) มีผู้ใช้บริการทั้งสิ้นจำนวน 974 ครั้ง จำนวนหนังสือที่ให้บริการ จำนวน 2,396 เล่ม 2. จัดทำเว็บไซต์ Continue reading “การให้บริการของศูนย์บรรณสารฯ”

ความพึงพอใจการให้บริการของศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา ปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 ศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษาได้จัดทำแบบประเมินความพึงพอใจผู้ใช้บริการ เพื่อเป็นการรับฟังความคิดเห็นและเพื่อนำข้อมูลไปพัฒนาและปรับปรุงการให้บริการของศูนย์บรรณสารฯ ทั้งนี้ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 มีผู้ตอบแบบสอบถามความพึงพอใจ จำนวนทั้งสิ้น 688 คน จำแนกเป็นนักศึกษา จำนวน 564 คน รองลงมาคือ อาจารย์ จำนวน 88 คน และพนักงาน จำนวน 36 คน มีผลความพึงพอใจ ดังนี้ ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการทุกประเภทต่อการให้บริการของศูนย์บรรณสารฯ รายการประเมิน ค่าเฉลี่ย ( ͞x ) ค่าความเบี่ยงเบน (S.D.) ทรัพยากรสารสนเทศมีคุณภาพ ทันสมัย และสอดคล้องกับความต้องการ 4.29 0.77 ขั้นตอน และการให้บริการเป็นระบบ สะดวก และรวดเร็ว 4.54 0.67 การให้บริการของบุคลากรมีความกระตือรือร้น และเป็นมิตรต่อผู้ใช้บริการ 4.60 0.65 สภาพแวดล้อม และบรรยากาศ เหมาะสม และเอื้อต่อการศึกษาค้นคว้า 4.59Continue reading “ความพึงพอใจการให้บริการ”